Alfa eCare Welfare - myndighet

Processbaserad handläggning enkelt
och rättssäkert

Heltäckande verksamhetssystem för socialtjänstens myndighetsutövning.
Från e-ansökan till beslut, verkställande och uppföljning.

INTRESSEANMÄLAN

I korthet

Alla ärendetyper
Stöd för att aktualisera, utreda, verkställa och följa upp samtliga ärendetyper inom äldreomsorg, funktionshinder samt individ- och familjeomsorg. Handläggningsprocesser enligt IBIC och BBIC.

Automatisering
Automatiserade processer underlättar arbetet för handläggarna. T ex följer information från e-ansökan med till aktualisering och utredning. Dokumentation som gjorts i ett processteg följer med till nästa steg i processen, vilket undviker dubbeldokumentation.

Lätt att använda
Samtliga processer (aktualiseringar, utredningar mm) är uppbyggda steg för steg från start till mål. Hjälptexter och frastexter i alla delar av processen vägleder användaren till en effektiv och rättssäker handläggning.

Koll på läget
Startsidan ger en snabb och tydlig överblick av pågående ärenden samt inkomna meddelanden, aviseringar och bevakningar.

Main Screenshot

Integrationer

Integration med andra system är nödvändigt för myndighetsutövning. Alfa eCare Welfare – myndighet har integration med följande tjänster:

  • Kommunernas AD
  • Navet
  • SSBTEK
  • Lefi online
  • Underrättelse om faderskap
  • BI-system
  • Ekonomisystem
  • Lönesystem
  • Faktureringssystem
  • Utbetalningssystem

Nyckelfunktioner

Hantering av uppdragstagare

Register över uppdragstagare så som familjehem, kontaktperson, ledsagare och avlösare. Matchningsfunktion med filtreringsmöjligheter för att snabbt och enkelt hitta en lämplig uppdragstagare.

Inrapportering av utförd tid görs enkelt genom inloggning till en medborgarportal för uppdragstagare. En fil skapas till kommunens lönesystem för utbetalning av arvode och omkostnad, vilket även tar hänsyn till OB-ersättning enligt kollektivavtal.

Uppdragsmodulen säljs även som en fristående produkt

Hantering av boenden

Lägenheter för samtliga boendetyper med kösystem och möjlighet till preliminärbokning. Automatisk generering av hyreskontrakt vid slutlig bokning. Kalender för bokning av korttidsboende med möjlighet till återkommande bokningar.

Avgiftshantering

Smidig hantering av avgifter genom att ett avgiftsärende automatiskt skapas upp när en avgiftsbelagd insats verkställs. Återrapporterad tid från utförarna hämtas automatiskt upp till fakturaunderlaget och med några knapptryck skapas fakturaunderlag för samtliga brukare samtidigt.

E-tjänster

Alfa eCares Medborgarportal gör det enkelt att ansöka om bistånd efter inloggning med Bank-ID, antingen i egen sak eller som företrädare för någon annan. Det går även att anmäla oro för barn eller vuxna, i tjänsten eller som privatperson, det är möjligt att vara anonym.

I medborgarportalen kan man läsa beslut, beräkningar och utbetalningar. Det går också att skicka och ta emot säkra meddelanden till och från sin handläggare med möjlighet att bifoga filer.

Integration med utförarmoduler

Digitala uppdrag från myndighet till utförare inom äldreomsorg, funktionsområdet och arbetsmarknad underlättar arbetet och undviker pappersarbete. Genomförandeplan skickas digitalt från utförare till myndighet, vilket gör det enkelt att följa upp insatserna.

Uppdrag från ekonomiskt bistånd skickas digitalt till arbetsmarknadsenheten vilket underlättar tillämpningen av aktivitetskravet. Genom ett enkelt förfarande kan arbetsmarknadshandläggarna återrapportera närvaro, frånvaro och om planering följs.

Alfa eCare Welfare - myndighet

Intresseanmälan

Du får en personlig kontakt från Alfa eCare som hjälper dig att svara på frågor om modulen eller så bokar du en demo för ditt verksamhetsområde.