Denna information avser endast kunder som har börjat använda den nya appen Dok&Plan för iOS och Android.

Inom kort lanserar vi en ny version av appen, Dok&Plan 4.8.2, i både Google Play och App Store.

Den nya versionen publiceras tisdag den 23 juni 2026, kl. 13:00.

Uppdateringen publiceras som en vanlig APP uppdatering och medför ingen nedtid i systemet.

Med vänliga hälsningar,
Alfa eCare Support

Inom kort lanserar vi en ny version av Welfare Dokumentation och Planering – version 26.1.5

Uppdateringen är en Fixpack som åtgärdar kritiska fel som inte kan vänta till nästa ordinarie release.

Webbversionen uppdateras på tisdag den 23 juni 2026, mellan kl. 11:30 och 12:00.

Under denna period kommer systemet att vara otillgängligt. Uppdateringen beräknas ta mellan 5 och 30 minuter. För att undvika eventuell förlust av arbete ber vi er spara och stänga programmet innan uppdateringen startar.

Med vänliga hälsningar
Alfa eCare Support

Hej,

Denna information gäller endast kunder som använder dokumentationsmodulen tillsammans med appen.

I version 26.1.4, som släpptes tidigare i veckan, har vi genomfört en förändring för att förbättra prestandan i appen. Som en del av detta har vi infört en ny konfigurationsinställning som styr hur många dagar bakåt i tiden journalanteckningar ska visas i appen.

Inställningen kan ni själva administrera via:

Admin → Konfiguration → Appen
Inställningen heter:
“Antal dagar bakåt i tiden som journalanteckningar ska visas i appen”
Observera att det krävs rollen Systemadministratör för att kunna ändra denna inställning.

Vi ber om ursäkt för att denna information kommer först nu och tackar för ert tålamod.

Med vänliga hälsningar
Alfa eCare Support

Samtliga kunder upplever problem i integration mot skatteverkets NAVET för folkbokföringsuppgifter.

Problemet har uppstått i samband med uppdaterad dokumentation av NAVET api, är i kontakt med skatteverket för att få problemet löst ASAP.

Uppdateringar kommer löpande när ny information finns att dela.

Uppdatering:
Vi har identifierat problemet och jobbar på att testa av lösning internt.

Uppdatering:
Vi har kunnat testa av fungerande lösning, hotfix på följande versioner kommer imorgon 2o26-06-12
stable-26.1.1.3,     stable-26.1.2.1,     stable-26.1.3.0

Planerat servicefönster den 18/8 och 17/11 kl. 19:00 till 24:00

Vi kommer under servicefönstret att utföra arbete som kan innebära stopp i samtliga våra tjänster under hela eller delar av den angivna tiden. Som kund till oss behöver ni ha beredskap samt reservrutiner för att arbeta utan åtkomst till våra system under hela det planerade servicefönstret. 

Mvh
Alfa eCare