Alfa eCare Welfare är IT-systemet som ger en sammanhållen och användarvänlig miljö för socialtjänstens olika områden.
Det dagliga arbete sköts smidigt tack vare effektiviserade processerna och att all information är samlad på samma plattform.
Kommun - helhetslösning
Klicka på en siffra för att läsa mer
1. Ansökan inkommer till myndigheten
Ansökan kommer in till myndigheten och Alfa eCare
Welfare från t ex Medborgarportalen,
individ/närstående/god man, sjukhuset eller
verksamheten.
2. Ärendet startas av biståndshand-
läggaren
I systemet aktualiseras ärendet och handläggare
startar en utredning som utmynnar i ett beslut.
3. Uppdraget inkommer till utföraren
Uppdraget kommer till utföraren. Där planeras arbetet,
en genomförandeplan skapas och insatserna matchas med
personalen så att rätt person gör rätt saker på rätt sätt.
I Alfa eCare Welfare sköts också dokumentation och
handläggning av HSL-insatser.
4. Insatser genomförs, signeras och
dokumenteras
Personalen har med sig all information om insatsen och personen de besöker, i mobilen.
Det är enkelt att hålla kontakten med kollegor och det finns möjlighet att öka
delaktigheten genom att dokumentera insatsen direkt i mobilen, på plats.
Insatser signernas digitalt och bidrar till ökad säkerhet för medborgaren.
5. Insatser & tid följs upp av utföraren - planer uppdateras
Ärendet följs upp utifrån uppdaterad information som kommer
in automatiskt till Alfa eCare Welfare för myndighetsutövning.
6. Uppföljning av ärendet hos myndigheten
Insatserna och all information finns tillgänlig för
utföraren som kan följa upp, ändra planer och
förbättra kvaliteten på verksamheten.
Kontakta oss för att boka en demo eller för att få mer information
Som användare kommer du uppleva många fördelar när inloggningar, kunder, behörighet och andra delar finns i samma system.
Hos oss får du en personlig kontakt och en bra dialog om hur du kan förbättra verksamheten med hjälp av Alfa eCare Welfare och de olika modulerna.
VÅRD & OMSORG
SoL
LSS
INDIVID & FAMILJEOMSORG
BARN & UNGA
VUXNA
EKONOMISKT BISTÅND
DÖDSBO
AVVIKELSEHANTERING
SYSTEMFÖRVALTNING
FAMILJERÄTT
MEDBORGARPORTAL
Utförare
Planering
Att planera besök och aktiviteter blir enkelt med Alfa eCare Welfares planeringsmodul.
Den grafiska planeringen gör att du kan överblicka dagens arbete och det finns bra möjligheter för uppföljning och exportering av rapporter.
I appen har personalen all nödvändig information om besöket och individen tillgängligt, ute i arbetet där det behövs som mest.
Urval av nyckelfunktioner:
• Mobil app samt webbgränssnitt
• AI-stödd smart planering
• Grundslingor
• Ruttplanering
• Grafisk planering
• Genomförandeplaner
• Rapporter och statistik
• Möjlighet till gallring
• Flera integrationer till schemasystem
• Säker meddelandetjänst
Dokumentation
Dokumentation och journalföring sker på ett enkelt och säkert sätt, antingen i webben eller direkt i mobilen, på plats hos individen vilket innebär att avvikelserna minskar samtidigt som delaktig-heten ökar.
Arbeta med funktioner så som planer, formulär och uppgifter för att få ökad kvalitet och kontroll i den löpande verksamheten.
Urval av nyckelfunktioner:
• Stöd för lagrummen SoL, LSS och HSL
• Webb och mobil app
• Genomförande- och hälsoplaner
• Rapporter och statistik
• Stöd för IBIC, ICF, KVÅ m fl
• Säker meddelandefunktion
• Spårbarhet och loggning
• Flera integrationer till schemasystem
• Säker meddelandetjänst
Signering
Genomförda insatser kan signeras av personalen, direkt i appen. Målet är att säkerställa att rätt insatser blir utförda i rätt tid vilket skapar ökad patientsäkerhet.
Med statistik och loggning är det enkelt att följa upp läkemedelshantering, avvikelser, delegeringar och kontrollräkning av narkotika.
Urval av nyckelfunktioner:
• Delegering
• Spårbarhet och loggning
• Statistik
• Webb och mobil app
• Möjlighet att hämta aktuella ordinationer
• Integration till SIL som bl a innehåller FASS,
kvalitetsgranskad och aktuell information om läkemedel
från olika källor.
Assistans
I Assistansmodulen finns stöd för grundschema, planering med lösa/fria pass, tillgänglighetsschema för assistent, frånvarohantering och flera andra schemafunktioner.
Centralt är också hantering av beslut, kontroll av tidrapportering, räkningar och avstämningsrapporter för att säkerställa att assistanstiden överensstämmer med beslut mm. Digital rapportering till Försäkringskassan stöds, alla tre funktionerna: tidrapporter (FK3059), E-räkning (FK3057) och digital uppgift om assistents arbete hos kund (FK3066).
I vyn för signera/rapportera ser man tydligt tidrapporters och räkningars status, ex osignerade/signerade av assistent/kund, signerade av anordnare och man kan enkelt skicka påminnelser. Det är även enkelt att justera tid och tydligt se att tidrapport kan behöva signeras om.
Assistenterna utför sitt arbete främst i mobilen.
Efter inloggning så möts assistenterna av en intuitiv startsida med ikoner för de funktioner de har rätt till. Beroende på säkerhet så kan de se både sitt schema och kundens schema. Godkännande och signering av tider är tydlig och intuitiv – man vägleds genom stegen och arbetar man för flera kunder så ser man tydligt vilka tidrapporter man signerat och om det är någon kvar. Kontaktlista och extern anteckning (för ex portkod mm) finns också nära tillhands.
Avvikelsehantering
Alfa eCares avvikelsemodul hjälper er verksamhet att upprätthålla och förbättra hög patientsäkerhet.
Snabb och enkel rapportering av en avvikelse följs av ett smidigt flöde för utredning och åtgärdshantering, vilket möjliggör att all personal kan arbeta aktivt mot en säkrare vårdmiljö och risken för upprepade incidenter minskar.
Urval av nyckelfunktioner:
• Personlig och rollanpassad inloggning
• Rapportering via webbformulär
• Utredning inom lagrummen SOL, LSS och HSL
• Lex Sarah- och Lex Maria-utredning
• Hantering av synpunkter och klagomål
• Statistik och rapporter
• Överskådlig dashboard som visar nyckeltal
och diagram
