Smidigare rapportering och smartare datahantering i Alfa eCare Welfare
– ett framgångsrikt samarbete mellan Alfa eCare och Nacka kommun
Genom ett innovativt samarbete mellan Alfa eCare och Nacka kommuns kommunala utförare, Välfärd samhällsservice har kommunen automatiserat sin rapportering till Socialstyrelsen och den interna statistikuppföljning i realtid, vilket sparar tid och höjer kvaliteten på arbetet. Nu kan data analyseras i realtid, uppföljningar göras oftare och nya insikter och trender tas fram – något som tidigare var både resurskrävande och svårt att genomföra.
Projektet och dess betydelse
I ett framgångsrikt utvecklingsprojekt har Alfa eCare i samarbete med Välfärd samhällsservice utvecklat en ny funktion för effektiv och enkel statistikrapportering. Syftet har varit att underlätta Nacka kommuns arbete med att sammanställa och rapportera hälsosjukvårdsinsatser till Socialstyrelsen samt statistik för internt bruk, genom en mer strömlinjeformad och tekniskt avancerad lösning.
”Nacka kommun har många olika affärsområden som ställer höga krav på att framställa statistik. Att få vara en del av kommunens digitaliseringsresa är viktigt för oss och vi är väldigt nöjda med det vi tillsammans har åstadkommit,” säger Anna Thelenius, Head of Operations Sweden på Alfa eCare.
Behovet hos Nacka kommun
Välfärd samhällsservice har tidigare hanterat sin rapportering genom manuella processer, där statistik sammanställdes i Excel och bearbetades i flera led. Denna process var tidskrävande, resursintensiv och saknade en enhetlig metod för att säkerställa korrekt data. Behovet av en mer automatiserad och integrerad lösning identifierades för att förenkla datainsamling och analys i realtid.
Genom samarbetet med Alfa eCare har kommunen fått en funktion som möjliggör snabbare och mer tillförlitliga rapporter direkt i BI-verktyget Qlik Sense. Den nya lösningen ger verksamheterna möjlighet att i realtid bland annat analysera trender, identifiera olika typer av insatser och effektivisera resursplanering.
Ara Zarei, affärsområdeschef inom familj och arbete, som satt i styrgruppen från Nacka kommun, betonar vikten av detta: “Det här verktyget har gett oss en helt ny nivå av insyn i vår verksamhet. Vi kan nu fatta beslut baserade på realtidsdata, vilket har förbättrat både vår planering och vårt resursutnyttjande.”
Utvecklingsprocessen
Projektet har präglats av en tät dialog mellan Alfa eCare och Nacka kommun för att säkerställa att lösningen anpassades efter verksamheternas specifika behov. Genom nära samarbete och kontinuerliga förbättringar kunde den tekniska lösningen utvecklas för att bli både användarvänlig och effektiv.
Samarbetet mellan Alfa eCare och Nacka kommun var avgörande för att skapa en lösning som inte bara uppfyllde de tekniska kraven, utan även fungerade smidigt i den dagliga verksamheten. En viktig lärdom var att utvecklare och verksamhetsexperter behövde arbeta nära varandra för att säkerställa att systemet motsvarade faktiska behov.
Ara Zarei, som var med i projektets styrgrupp, påpekar: “En av våra största utmaningar var att få alla parter i projektet att arbeta mot samma mål. Men när vi väl hittade en gemensam förståelse och arbetade nära utvecklarna, började vi se riktiga resultat.”
Den nya funktionen har resulterat i en betydande förbättring för Nacka kommun när det gäller att extrahera och analysera statistik på verksamhetsnivå. Tidigare kunde det ta flera timmar att manuellt sammanställa statistik, medan samma process nu kan genomföras på några minuter. För äldreomsorgen har exempelvis den tid som krävs för rapportering till Socialstyrelsen halverats.
Ara Zarei beskriver effekten så här: “Idag kan vi ta ut statistik som ger oss en faktagrund för utveckling och vårt arbetssätt. Vi kan analysera på ett helt annat sätt och fatta mer informerade beslut.”
Samarbetet mellan Alfa eCare och Nacka kommun
Projektet har visat på vikten av en nära och kontinuerlig dialog mellan teknikleverantör och verksamhet. Alfa eCare har, tillsammans med Nacka kommun, arbetat aktivt för att anpassa lösningen efter kommunens behov och säkerställa att funktionaliteten motsvarar de krav som ställts.
Ara Zarei sammanfattar projektets betydelse: “Den här lösningen har inte bara effektiviserat vårt arbete utan också gett oss möjlighet att påverka strategiska beslut. Det är en game changer för oss.”
En av de största lärdomarna från projektet var vikten av att teknikutvecklare och verksamhetsansvariga arbetar tätt ihop. Genom att kombinera Alfa eCares tekniska expertis med Nacka kommuns insikter i verksamheten kunde en lösning skapas som verkligen gör skillnad.
“Det var när vi började arbeta tillsammans, i stället för att bara utbyta kravspecifikationer, som vi såg verkliga framsteg,” säger Förvaltningsledare på Nacka kommun, Sevgi Åmark.
Samarbetet har också lett till en större förståelse för hur framtida projekt kan drivas mer effektivt. Att arbeta iterativt, med täta avstämningar och en flexibel approach, var avgörande för att uppnå ett lyckat slutresultat.
“Vi har lärt oss mycket av det här projektet. Det visar att offentlig sektor och teknikleverantörer kan samarbeta framgångsrikt för att skapa lösningar som både sparar tid och förbättrar kvaliteten på beslutsunderlag,” avslutar Ara Zarei.
Detta projekt visar på vikten av samarbete mellan offentlig verksamhet och tekniska experter för att skapa lösningar som inte bara effektiviserar arbetssätt utan även bidrar till en mer datadriven och förutseende förvaltning.
Vill du veta mer om Alfa eCare Welfare eller våra tilläggsfunktioner?
Kontakta oss genom att skicka ett mejl till: marknad@alfaecare.com
