Från digitala öar till ett gemensamt flöde: Så säkrar Alfa eCare Welfare samverkan mellan ekonomiskt bistånd och arbetsmarknad
Sveriges kommuner är digitaliserade, men inom individ- och familjeomsorgen samt arbetsmarknadsverksamheten har ett nytt problem uppstått. Ofta lever det ekonomiska biståndet och arbetsmarknadsenhetens insatser på olika ”digitala öar”. Systemen kan fungera bra var för sig, men eftersom de inte pratar med varandra tvingas handläggarna lägga värdefull tid på att manuellt flytta information däremellan.
I det dagliga myndighets- och arbetsmarknadsarbetet blir denna isolering en tidstjuv – och det ökar risken för att kritisk information missas på vägen.
Med ett sammanhållet ekosystem – där Alfa eCare Welfare för myndighet integrerar det ekonomiska biståndet med Alfa eCare Welfare och modulen Arbete & Kompetens – bygger ni en digital bro mellan avdelningarna. Det gör att informationen kan flyta fritt, vilket både frigör tid och höjer säkerheten genom hela kedjan.
Sparad tid genom automatiserade överföringar
När en medborgare söker försörjningsstöd digitalt sker utredning och beräkning automatiskt på myndighetssidan. Ett stort värde för organisationen uppstår i nästa steg: när beslutet har tagits skickas uppdraget, med några enkla knapptryck, till Arbete & Kompetens, komplett med beslut och uppdragsplan.
Eftersom arbetsmarknadshandläggaren eller arbetsmarknadskonsulenten får en direktnotis i sitt system kan kartläggningen och stegen mot arbetsmarknaden påbörjas direkt. Inga filer behöver laddas ner, inga mejl behöver skickas och ingen tid läggs på att mata in uppgifter manuellt.
Högre rättssäkerhet och minskad risk för fel
För att det ekonomiska biståndet ska fungera rättssäkert krävs aktuell information om hur deltagaren följer sin planering ute i arbetsmarknadsinsatserna. I stället för att handläggarna ska behöva ringa eller vänta på månadsvisa sammanställningar, förs information om framsteg, närvaro och genomförandeplaner enkelt över till modulen för ekonomiskt bistånd. Myndigheten får full insyn i realtid, vilket ökar kvaliteten i uppföljningen och minskar risken för felaktiga utbetalningar.
Tillförlitliga beslutsunderlag för ledningen
Att mäta effekten av kommunens arbetsmarknadsinsatser kräver ofta att data hämtas från flera olika håll och sammanställs manuellt. När hela kedjan hänger ihop får verksamhetschefer och politiker färdiga statistik- och uppföljningsrapporter direkt ur systemet. Det blir svart på vitt tydligt vilka insatser som faktiskt leder till egenförsörjning och hur kommunens resurser används bäst.
Sammanfattning
Genom att låta ekonomiskt bistånd och arbetsmarknadsinsatser samverka i ett och samma digitala flöde vinner alla. Kommunen får bättre kontroll och ökad rättssäkerhet, handläggarna avlastas från administration, och medborgaren får ett snabbare stöd på vägen mot egen försörjning.