Driftstatus för Alfa eCares tjänster

Vissa tider på dygnet, när vi endast har jourhavande i tjänst, kan informationen dröja något.
Vid en driftstörning ligger vårt fokus på att åtgärda avbrottet.
Vårt mål är så klart att snabbt ge mer information.

Prenumerera på driftstatus i ett RSS-flöde

Aktuell driftstatus

Ny version av appen, 4.7.09

  • Inlagt: 2026-02-19
  • 09:02
  • | Uppdaterat: 2026-02-19
  • 09:02
Dokumentation, Planering

Denna information avser endast kunder som har börjat använda den nya appen Dok&Plan för iOS och Android.

Inom kort lanserar vi en ny version av appen, Dok&Plan 4.7.09, i både Google Play och App Store.
Den nya versionen publiceras idag, torsdag den 19 februari 2026, kl. 11:00.

Uppdateringen publiceras som en vanlig APPuppdatering och medför ingen nedtid i systemet.

Denna fixpack innehåller korrigeringar av följande problem:

  • Det har varit möjligt att starta en kollegas besök.

  • Snabbsök har kunnat skapa dubbletter av besök.

  • Enhetsgodkännande tillämpades inte korrekt vid SSO-inloggning.

  • Uppdatering av besök i offlinekön har inte fungerat korrekt.

Med vänliga hälsningar,
Alfa eCare Support

Produktinformation

Visningsfel på inloggningssidan iOS Appversion 1.6.4

  • Inlagt: 2026-02-12
  • 08:59
  • | Uppdaterat: 2026-02-13
  • 07:55
Signering

Incident löst: Uppdatering 2026-02-13 07:55: Appversion 1.6.5 är nu släppt till iOS. Vänligen uppdatera till den för att lösa problemet.

Uppdatering 2026-02-12 16:45: Vi inväntar fortfarande godkännande av appen. Den är fortfarande uppe för granskning.

Vi kommer släppa den så fort den är godkänd så ni kan uppdatera till den nya versionen.

Vi har upptäckt att kunder som använder en mindre iPhonemodell med version iOS 1.6.4 som släpptes igår 2026-02-12 har problem med att se lösenordsrutan.

Ny app-version kommer släppas så fort som möjligt. Den kommer då vara version 1.6.5.
Vi återkommer så fort vi har mer information.

 

Instabilitet

Ny app – Welfare Signering

  • Inlagt: 2026-02-10
  • 12:00
  • | Uppdaterat: 2026-02-11
  • 11:53
Signering

Version 1.6.4 finns nu tillgänglig att ladda ner.

Under veckan släpps en ny version 1.6.4 av appen Welfare Signering.

Produktinformation

Natten till den 19/2: E-hälsomyndigheten har planerat driftstopp.

  • Inlagt: 2026-02-09
  • 09:07
  • | Uppdaterat: 2026-02-09
  • 09:07
Signering

Onsdag den 18/2 kl. 23:00 till torsdag 19/2 senast kl. 07:00 utförs produktionssättning av release 21.16 inom E-hälsomyndigheten.

Aktiviteten innebär driftstopp för samtliga av E-hälsomyndighetens tjänster.

Det går därför inte att hämta aktuella ordinationer under denna period.

Observera att detta endast påverkar hämta aktuella ordinationer.

Produktinformation

Disruption for Clinicbuddy now solved

  • Inlagt: 2026-01-21
  • 12:46
  • | Uppdaterat: 2026-01-21
  • 12:46
SmartClinic

Laddningstider i systemet är nu tillbaka till normal hastighet. Arbetet med att förhindra och förebygga att problemet uppstår igen pågår fortsatt. Kontakta supporten om ni fortsatt upplever seghet i systemet.

Issues with long loading times and system timeouts have now been resolved. Work to prevent and remedy the problem is still ongoing. Please contact support if you continue to experience slow performance in the system.

Instabilitet

Disruptions in Clinicbuddy

  • Inlagt: 2026-01-21
  • 10:40
  • | Uppdaterat: 2026-01-21
  • 10:40
SmartClinic

Vi upplever för närvarande störningar i Clinicbuddy som kan påverka vissa kliniker. Vår tekniska avdelning arbetar på att lösa problemet och vi uppdaterar denna sida så snart vi har mer information. Tack för ert tålamod.

We are currently experiencing disruptions in Clinicbuddy that may affect some clinics. Our technical team is working to resolve the issue, and we will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience.

Instabilitet