Rapport - Utförda besök

Syfte

Syftet med rapporten ”Utförda besök” är att få en översikt över personalens utförda besök bakåt i tiden. Ytterligare syfte är att enkelt kunna se när och av vem en insats har utförts på en specifik kund.

Kolumner

Totalt (Markerad med fet stil i rapporten)

Antal besök – Visar totalt antal utförda besök
Antal kunder – Visar totalt antal kunder som har utförda besök
Planerad tid – Visar den totalt planerade tiden
Utförd tid – Visar den totalt utförda tiden
Skillnad – Visar den totala differensen mellan den planerade och utförda tiden

Utförda besök

Hemgrupp – Visar vilken hemgrupp kunden tillhör
Utfört – Visar den utförda tiden för besöket
Planerat – Visar den planerade tiden för besöket
Diff. – Visar differensen mellan den planerade och utförda tiden
Namn – Visar namn på kunden. (Första bokstaven i förnamnet och hela efternamnet)
Sign. – Visar signatur på medarbetare som har utfört besöket
Besökstyp – Visar vilken besökstyp besöket har
Insatser – Visar vilken insats/insatser besöket har
Manuell start – Visar hur besöket är startat
MO – Webben
App – Manuellt i app
Tom kolumn – NFC
Maniallt stopp – Visar hur besöket är avslutat
MO – Webben
App – Manuellt i app
Tom kolumn – NFC

Filter

Rapporten har följande filter

Från – Från och med dagen ni vill att rapporten ska visa tid ifrån (tiden visar från och med 7:00 den dagen du valt)
Till – Till den dagen ni vill att rapporten ska visa tid ifrån (tiden visar till och med 07:00 den dagen du valt)
(07:00 är konfigurerbart genom Alfa eCare Support)
Sätt tid – Om du önskar ett annat tidsspann än 07:00-07:00, så kan du välja de här.
Kundstatus – Här kan ni välja vilka kunder ni vill visa besök ifrån. För att få med besök både från inskrivna och utskrivna väljer ni att visa ”Samtliga”
Kund/Grupp – Här kan ni välja hela gruppen, ett enstaka team eller en enstaka kund.
Medarbetare – Här kan ni välja hela gruppen, ett enstaka team eller en enstaka medarbetare.
Besökstyp – Här kan ni välja att få fram tid från alla besökstyper eller enstaka besökstyper.
Insats – Här kan ni välja att få fram tid från alla insatser eller enstaka insatser.
Visa även besök från andra grupper – Klicka i denna om ni vill visa besök utfört i andra grupper på gruppen kunder.
Visa arbetsanteckningar – Visar arbetsanteckningar från besöket.
Registrerade besök – Här kan ni välja att endast visa besök som är registrerade eller ej registrerade.
Se nedan, under övrigt mer om registrerade besök.

Export

Man kan exportera rapporten till Excel.

Man kan skriva ut rapporten.

Övrigt

Rapporten visar tid från 07:00-07:00. För att få fram tid för en dag väljer ni till exempel 1 februari – 2 februari och för att få fram tid för en hel månad väljer ni till exempel 1 februari – 1 mars.
(07:00 är konfigurerbart genom Alfa eCare Support)
Rapporten tar med besök även från utskrivna kunder om det är filtrerat att visa dessa i filtreringen ”Status”
Rapporten visar avbokade besök ”Debiteras” dvs. att avbokningstypen har inställningen ”Markera besök som utförda” för hela gruppen och inte på specifika medarbetare.
Filtrera fram endast avbokade besök –
Avbokningstyp kan filtreras fram genom filtreringen ”Medarbetare”, välj där avbokningstyp.
Om ni vill få fram besök som är avbokade ”Debiteras ej” dvs. att besökstyper inte markeras som utförd hittar ni dessa på samma sätt i rapporten ”Planerade besök”
Rapporten tar inte med utförda gruppaktiviteter.
Filtreringen ”Registrerade besök” gäller besökstyper som har inställningen att de ska registreras. Registrerade besök menas att besöken är skickade under registreringsvyn.
Om ni väljer att filtrera på ”Alla” eller ”Endast ej registrerade”” visas även besök som har inställningen att de ej ska registreras upp.
Besök som är klonade (planerat med shift) eller där två användare utfört samma besök så kommer dessa besök visas som två rader i rapporten.
Besöket kommer fortfarande räknas som ett besök i antal.