Gruppeffektivitet

Syfte

Rapporten ” Gruppeffektivitet” ska underlätta uppföljning på gruppens effektivitet.

Kolumner

Kundtid

  • Timmar – Visar utförd kundtid i timmar med decimalvärde. 
  • Effektivitet – Visar utförd kundtid kontra personaltid i procent. 

Restid

  • Timmar – Visar den förvändande restiden systemet räknat ut mellan, innan och efter besöken. Summan visas i timmar med decimalvärde.
  • Effektivitet - Visar den förvändande restiden systemet räknat ut mellan, innan och efter besöken. Summan visar restid kontra personaltid i procent. 

Intern tid

  • Timmar – Visar tid på aktiviteter där aktiviteten är markerad att räknas som arbetstid (se bild nedan). Summan visas i timmar med decimalvärde.
  • Effektivitet - Visar tid på aktiviteter där aktiviteten är markerad att räknas som arbetstid (se bild nedan). Summan visar intern tid kontra personaltid i procent.
     

Outnyttjad tid

  • Timmar – Visar tid som är outnyttjad under arbetspasset. Summan visas i timmar med decimalvärde.
  • Effektivitet - Visar tid som är outnyttjad under arbetspasset. Summan visar intern tid kontra personaltid i procent.

Personaltid

  • Timmar – Visar arbetstid utifrån schemat. 

Filter

Rapporten har följande filter

  • Från – Från och med dagen ni vill att rapporten ska visa tid ifrån. (tiden visar från och med 7:00 den dagen du valt)
  • Till – Till den dagen ni vill att rapporten ska visa tid ifrån. (tiden visar till och med 07:00 den dagen du valt)
    (07:00 är konfigurerbart genom Alfa eCare Support)

Export

Man kan skriva ut rapporten.

Övrigt

  • Rapporten tar med tid från besök även från utskrivna kunder samt dolda medarbetare.
  • Rapporten visar tid från 07:00-07:00. För att få fram tid för en dag väljer ni till exempel 1 februari – 2 februari och för att få fram tid för en hel månad väljer ni till exempel 1 februari – 1 mars.
    (07:00 är konfigurerbart genom Alfa eCare Support).
  • Besök som är utförda på gränsen till natt och dag räknas tiden där besökets starttid är.
    Till exempel – Om besöket har utförts 06:40-07:10 kommer tiden räknas till föregående dag. Om besöket är utfört 07:00-07:20 kommer tiden räknas till kommande dag.
  • Om en aktivitet har inställningen ”Kundtid” kommer tiden räknas med som kundtid.
    Inställningen ”Arbetstid” på en aktivitet påverkar inte den här rapporten.