Varningar
Varningar används för att signalera något extra viktigt om kunden och är synliga i både webb och app.
I webben visas varningar upp i form av en röd varningstriangel. En tänd varningssymbol indikerar att det finns minst en varning tillagd på kunden. Klicka på symbolen för att ta del av vilka varningar inklusive eventuella detaljer som finns tillagda på kunden.
Lägga till varning på kund
Det finns två alternativa sätt att lägga till varningar på kund beroende på hur företagskoden är konfigurerad.
1. Om varningar administreras via journalkort HSL – gå via länken Varningar i journalkortet. Detta kräver behörighetsroll HSLJournalSkrivare.
2. Om varningar administreras utanför journalkort HSL – gå via flik Varningar på aktuell kund. För att administrera dessa varningar krävs lägst rollen Administratör.
För att lägga till en varning på kunden, klicka på +Lägg till varning
Välj vilken varning från rullisten som ska kopplas till kunden. Möjlighet finns att lägga till en mer detaljerad information till varningen. Klicka sedan på Spara.
Lägg till fler varningar till samma kund genom att upprepa proceduren.
Alla varningar som är inlagda på kunden kan ses i tabellen. Där finns information om respektive varning, eventuella tillagda detaljer, vem som har lagt till varningen och när samt information om vem som senast uppdaterat varningen och tidpunkt för detta.
Ta bort eller redigera varning på kund
Klicka på varningen som ska tas bort eller redigeras.
Redigera texten under rubrik Detaljer och Spara.
Ta bort varningen genom att klicka på papperskorgen och sedan Spara.
Administrera varningar
Under menyalternativet Admin och Nyckelord kan medarbetare med grundroll Systemadministratör och/eller Systemförvaltare lägga till de varningar som ska vara valbara för samtliga grupper inom företagskoden.
För att lägga till varningar:
- Välj Admin och Nyckelord
- Gå till fliken Varningar
- Klicka + Lägg till varning
- Ange ett namn på varningen, en eventuell beskrivning samt välj en passande symbol.
- Spara varningen med den gröna spara-symbolen.
