Logg

Loggen är ett användargränssnitt (UI) där administratörer kan söka, filtrera och granska loggar direkt i systemet. Detta gör det enklare och snabbare att följa upp händelser utan att behöva ta ut särskilda rapporter.

Behörighet

För att kunna se menyvalet Logg krävs rättigheten: ”Tillgång till menyvalet Logg”. Vi behöver också ställa in i er databas att loggning ska användas, så kontakta oss innan ni kör igång.

Översikt

Logg-sidan innehåller fyra flikar som täcker olika typer av händelser:

Systemlogg – övergripande systemhändelser (ex. inloggningar).

Användaraktivitet – ändringar i data (ex. uppdateringar, raderingar, skapande).

API-logg/Integrationer – händelser i integrationer och API-anrop (statuskoder, felmeddelanden, start/stopp).

Läslogg – när en användare öppnat en persons personkort (kund eller assistent).

Även om innehållet skiljer sig mellan flikarna fungerar gränssnittet på samma sätt för alla.

Så använder du loggen:

Välj tidsintervall
Ange start- och sluttid för den period du vill granska.
Klicka på Visa för att ladda fram loggarna.

Filtrera information
För att hitta rätt händelser kan du använda filtren:
Tabellnamn (vilken datatyp som påverkats)
Användare (vem som utfört åtgärden)
Åtgärd (t.ex. skapad, ändrad, raderad)
Berörd (vilken specifik post som påverkats)

Granska detaljer
Varje rad visar de viktigaste uppgifterna: tabell, användare, åtgärd, tidpunkt och berörd post. Klicka på pilen till vänster om raden för att se mer detaljerad information (t.ex. gamla och nya värden).

Sök i resultatet
Använd fritextfältet för att snabbt hitta en specifik post eller värde.

Exportera
Klicka på Exportera till Excel för att spara loggarna och arbeta vidare utanför systemet.

Exempel: Användaraktivitet
Fliken Användaraktivitet loggar alla förändringar som gjorts i systemets data.
Några exempel på händelser du kan se:

• En användare ändrar en kunds kontaktinformation.

• Ett fält uppdateras från ett värde till ett annat.

• En post raderas.

• Ett dokument byts ut.

När du expanderar en rad visas detaljer om exakt vilket fält som ändrats, tillsammans med både föregående värde och nytt värde. Se utdrag från loggen nedan där man lagt ett slutdatum på en assistent.